Zwroty i reklamacje

Zwrot towaru

SpeedNadruki.pl realizuje zamówienia wyłącznie jako produkty znakowane lub personalizowane pod zamówienie Klienta.

Sklep nie prowadzi sprzedaży samej odzieży lub gadżetów bez znakowania. Złożenie zamówienia wymaga skonfigurowania usługi znakowania, dlatego każdy produkt kupowany w sklepie jest przygotowywany indywidualnie dla Klienta.

Produkty wykonane według specyfikacji Klienta, w szczególności produkty ze znakowaniem, nadrukiem, haftem lub innym trwałym oznaczeniem, nie podlegają standardowemu zwrotowi z powodu zmiany decyzji zakupowej. Zwrot lub wymiana są możliwe wyłącznie w ramach uznanej reklamacji, jeżeli produkt ma wadę, jest niezgodny z zamówieniem albo został błędnie zrealizowany przez SpeedNadruki.pl.

Reklamacje

Reklamacje dotyczące wad produktu, niezgodności z zamówieniem lub błędnie wykonanego znakowania należy zgłosić w terminie do 7 dni roboczych od odebrania towaru na adres e-mail: biuro@speednadruki.pl.

W zgłoszeniu prosimy podać numer zamówienia lub faktury, opis problemu oraz zdjęcia pokazujące reklamowany element. Jeżeli ocena reklamacji będzie wymagać odesłania towaru, przekażemy dalsze instrukcje mailowo.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni kalendarzowych od otrzymania kompletnego zgłoszenia. W przypadku uznania reklamacji w pierwszej kolejności wykonujemy ponownie reklamowaną część zamówienia lub wymieniamy wadliwy produkt. Jeżeli ponowne wykonanie nie będzie możliwe, zwracamy wartość reklamowanej części zamówienia.

Koszt odesłania towaru ponosi SpeedNadruki.pl wyłącznie w przypadku uznanej reklamacji albo wtedy, gdy poprosimy o odesłanie produktu do weryfikacji reklamacyjnej.

Adres do korespondencji

Speed Nadruki
ul. Strażacka 1
34-124 Klecza Dolna
tel. +48 570 058 080